流程圖分析在污水廠工藝管理中的應(yīng)用（一）

在污水處理廠中，越來(lái)越多的運(yùn)行管理人員都意識(shí)到了污水處理管理的難度，認(rèn)識(shí)和了解污水處理過(guò)程中的復(fù)雜性，這也是我們污水廠的管理人員在這個(gè)行業(yè)獲得提升的必要途徑。隨著國(guó)家對(duì)污水廠的監(jiān)管力度越來(lái)越大，現(xiàn)在的階段可以說(shuō)是污水廠管理提升的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。多年從事污水廠管理的經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)行人員都能夠很深刻的體會(huì)到，污水廠的運(yùn)營(yíng)管理提升，特別是在涉及活性污泥工藝的內(nèi)容方面，可以說(shuō)是一項(xiàng)異常艱巨而宏大的任務(wù)。

在一個(gè)污水廠中，為了使更多的運(yùn)行人員理解并學(xué)會(huì)管理污水廠的工藝運(yùn)行，通常我們管理人員會(huì)對(duì)員工進(jìn)行各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。對(duì)于污水廠的新員工或者之前沒(méi)有深入學(xué)習(xí)的老的污水廠的運(yùn)行員工來(lái)說(shuō)，污水學(xué)習(xí)過(guò)程面臨著很多的培訓(xùn)選擇，這些培訓(xùn)來(lái)自于各種各樣的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，各種各樣的培訓(xùn)書(shū)籍，各種各樣的所謂的發(fā)證機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)都在標(biāo)榜和炫耀自己的正規(guī)和權(quán)威性。這些培訓(xùn)一般都采取了多種形式，通常會(huì)圍繞函授課程，短期的課堂教學(xué)，研討會(huì)和交流會(huì)等形式來(lái)進(jìn)行。這些培訓(xùn)方式提供了各種污水處理的過(guò)程控制理論，包括各種令人困惑的理論術(shù)語(yǔ)，大量的英文首字母各種詞匯，甚至包括偶爾相互矛盾的內(nèi)容。污水廠的接受培訓(xùn)的人員，在沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，是很容易受到這種混亂的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)內(nèi)容的影響，更加難以全面了解這些片面的知識(shí)點(diǎn)，至于這些知識(shí)點(diǎn)如何正確的組合在一起，就更沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的思路了。就像拿到一份打亂成碎片的拼圖，但是沒(méi)有一個(gè)正確的思路和方式把這些內(nèi)容組合成完整的圖像。

這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往提供了快速獲取證書(shū)的模式，在短短幾天內(nèi)，通過(guò)繳納一定的費(fèi)用，簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)一些莫名的知識(shí)點(diǎn)，然后給學(xué)員一個(gè)加蓋了所謂的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名章的證書(shū)，來(lái)證明一個(gè)污水廠人員的能力。這種員工的培訓(xùn)通常是僅僅只是為了獲得證書(shū)的培訓(xùn)，和運(yùn)營(yíng)管理人員以及員工的最初的意圖：學(xué)習(xí)“如何”處理污水的目標(biāo)，并沒(méi)有任何有效改善和提高。

這種類(lèi)型的證書(shū)把很多污水廠的運(yùn)行員工的注意力集中在僅通過(guò)考試上，但是卻使污水廠的運(yùn)行員工失去了理解整個(gè)生物處理過(guò)程的復(fù)雜性概念。因此我們實(shí)際的運(yùn)行管理人員應(yīng)該尋找一種更好的方法來(lái)培訓(xùn)員工，關(guān)于各自污水廠內(nèi)的工藝管理體系的問(wèn)題。這種培訓(xùn)必須首先是結(jié)合各自污水廠本身的實(shí)際運(yùn)行的情況，培訓(xùn)員工針對(duì)污水廠的運(yùn)行管理內(nèi)容，需要建立一種邏輯和簡(jiǎn)單的方法，可以為污水廠的運(yùn)行員工提供常識(shí)性解釋?zhuān)瑥亩鴾p輕和規(guī)避對(duì)污水處理更廣的邊界知識(shí)的理解。污水廠的管理人員，應(yīng)該建立一個(gè)適合本廠的運(yùn)行管理知識(shí)體系，這個(gè)適合本廠運(yùn)行的管理知識(shí)體系能夠?yàn)楸緩S的運(yùn)行人員，提供對(duì)活性污泥工藝中生物化學(xué)關(guān)系的基本了解，還應(yīng)為運(yùn)行人員提供可靠且簡(jiǎn)化的方法來(lái)對(duì)工藝進(jìn)行故障排除。

基于這種培訓(xùn)的理論，公眾號(hào)將在運(yùn)行的第三年開(kāi)始，逐步介紹一些更為貼合運(yùn)營(yíng)實(shí)際的知識(shí)體系，將引入更多的管理體系的內(nèi)容，為更多的一線管理人員提供一些管理提升的思路和發(fā)展的方向。今后會(huì)在污水廠的系統(tǒng)化的管理運(yùn)行進(jìn)行多個(gè)系列的文章介紹，幫助大家更深刻的理解系統(tǒng)化管理在污水廠運(yùn)行中的應(yīng)用。

從這一期開(kāi)始，我們將從流程圖來(lái)進(jìn)行一個(gè)污水廠的異常問(wèn)題的判斷，來(lái)開(kāi)展污水廠工藝運(yùn)行的系統(tǒng)化管理的內(nèi)容，這將會(huì)是污水廠系統(tǒng)化管理的開(kāi)篇，今后會(huì)有不同的系列從不同的方面和大家交流污水廠的系統(tǒng)化管理。

污水廠在日常的運(yùn)行中，會(huì)不斷的出現(xiàn)各種工藝問(wèn)題，這些工藝問(wèn)題的解決往往讓工藝運(yùn)行人員頭疼不已，解決某個(gè)工藝問(wèn)題的期間，往往發(fā)現(xiàn)需要解決更多附帶問(wèn)題，解決到最后，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源在另一個(gè)環(huán)節(jié)，這就是污水處理系統(tǒng)的特性，只有通過(guò)更系統(tǒng)更全面的分析問(wèn)題，才能解決某一個(gè)看起來(lái)很孤立的問(wèn)題，也才能減少我們工藝管理人員的無(wú)謂的付出和勞動(dòng)。但是不是每個(gè)工藝人員都能具備全面的系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行問(wèn)題的分析和研究，來(lái)改善我們現(xiàn)在針對(duì)工藝問(wèn)題時(shí)的盲目性呢？

在了解這個(gè)問(wèn)題前，我們先來(lái)了解下什么是流程圖：在計(jì)算機(jī)學(xué)科中，以特定的圖形符號(hào)加上說(shuō)明，表示算法的圖，稱為流程圖或框圖。流程圖是流經(jīng)一個(gè)系統(tǒng)的信息流、觀點(diǎn)流或部件流的圖形代表。在企業(yè)中，流程圖主要用來(lái)說(shuō)明某一過(guò)程。這種過(guò)程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程，也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過(guò)程。流程圖是揭示和掌握封閉系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)狀況的有效方式。作為診斷工具，它能夠輔助決策制定，讓管理者清楚地知道，問(wèn)題可能出在什么地方，從而確定出可供選擇的行動(dòng)方案。流程圖有時(shí)也稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個(gè)工作過(guò)程的具體步驟。流程圖對(duì)準(zhǔn)確了解事情是如何進(jìn)行的，以及決定應(yīng)如何改進(jìn)過(guò)程極有幫助。流程圖可以清楚地描述整個(gè)工作過(guò)程的順序。

公眾號(hào)這一期開(kāi)始將把流程圖的分析方法引入到污水處理的工藝故障問(wèn)題的分析中來(lái)，利用流程圖為一個(gè)個(gè)污水廠的工藝故障問(wèn)題建立起各自的分析框架，工藝人員通過(guò)對(duì)還是不對(duì)來(lái)分析和判斷現(xiàn)場(chǎng)的各種可能的原因，同時(shí)在分析框架中把污水的基礎(chǔ)知識(shí)整合在框架內(nèi)，每一步的流程都有一定的基礎(chǔ)知識(shí)和故障排除方法作為步驟執(zhí)行的途徑，通過(guò)這樣的模塊化的框架分析判斷污水廠的故障因素，把一些復(fù)雜的計(jì)算和理論簡(jiǎn)化到判斷過(guò)程中。這樣可以使運(yùn)行人員輕松了解工藝操作和故障排除過(guò)程中的活性污泥的基礎(chǔ)知識(shí)，而不需要用昂貴的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，復(fù)雜公式，或者記憶各種過(guò)程控制方法，來(lái)進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升。

我們做工藝管理人員一定要遵從對(duì)污水廠內(nèi)的技術(shù)知識(shí)的傳播，不要把知識(shí)包裝強(qiáng)化成高精尖的科技感十足的內(nèi)容，而是要簡(jiǎn)化污水處理系統(tǒng)知識(shí)，要學(xué)會(huì)利用工藝運(yùn)行人員已經(jīng)熟悉的一些概念，操作手段等，用更加直接和簡(jiǎn)便的，更符合邏輯關(guān)系的方式來(lái)組織這些內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)污水廠的運(yùn)行人員對(duì)故障問(wèn)題的系統(tǒng)化解決方案的實(shí)施。

從下一篇開(kāi)始，我們將用流程圖來(lái)進(jìn)行氨氮超標(biāo)的工藝異常判斷分析，歡迎大家持續(xù)關(guān)注并參與討論。

編輯：趙凡